Términos y condiciones

Reservas y Cancelaciones:

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del hotel.
• Se requerirá una tarjeta de crédito válida al momento de realizar la reserva para garantizar la misma o un depósito a nuestras cuentas bancarias.
• Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la fecha de llegada programada. Las cancelaciones realizadas después de este plazo estarán sujetas a cargos por cancelación equivalentes a una noche de estadía.
• En caso de no presentarse (no show), se cargará el importe total de la reserva.

Política de Pago:

• El pago se realizará en el momento del check-in.
• Se aceptan pagos en efectivo y tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
• El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de la llegada.
• Los costos de impuestos o transferencias por el uso de algunas tarjetas no serán de responsabilidad del hotel.

Política de Registro y Salida:

• El registro (check-in) se puede realizar a partir de las 15:00 horas del día de llegada.
• La salida (check-out) debe realizarse antes de las 11:00 horas del día de salida programado.
• Se aplicarán cargos adicionales por salida tardía, sujeto a disponibilidad.

Uso de Instalaciones y Servicios:

• El hotel se reserva el derecho de admisión.
• Los huéspedes deben respetar las normas de conducta y las horas de uso de las instalaciones del hotel.
• Los servicios adicionales, como el acceso a servicios de restaurante, pueden estar sujetos a tarifas adicionales.

Responsabilidad del Hotel:

• El hotel no se hace responsable por pérdidas, daños o robos de propiedad de los huéspedes dentro de las instalaciones.
• El hotel no se hace responsable por lesiones personales o accidentes que ocurran dentro de las instalaciones, a menos que sean causados por negligencia directa del personal del hotel.

Política de No Fumar:

• El hotel es un establecimiento para no fumadores. Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y áreas comunes del hotel. Se aplicarán multas por incumplimiento.

Mascotas:

• Las mascotas no son permitidas en el hotel de acuerdo con la gerencia.

Política de Privacidad:

• El hotel respeta la privacidad de sus huéspedes y protege la información personal proporcionada durante el proceso de reserva y estadía.

Cambios en los Términos y Condiciones:

• El hotel se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificarán los cambios importantes a los huéspedes.